BEDINGUNGEN, GARANTIEN & Kundendienst
BEDINGUNGEN
Der Versand bzw. die Zustellung von Schmuck erfolgt erst nach vollständiger Bezahlung der Ware.
Nur Schmuck ohne Gebrauchsspuren, sauber und intakt wird innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Schmucks umgetauscht.
Die Marke bietet keine Rückerstattungen an. Wünscht der Kunde keine erneute Wahl, wird ihm ein Gutschein über den Betrag des umgetauschten Schmucks ausgestellt. Dieser Gutschein hat eine unbegrenzte Laufzeit und ist sowohl auf unserer Website als auch in unserem Geschäft gültig.
Ab einem Bestellwert von 300 CHF auf unserer Website ist der Versand kostenlos.
GARANTIEN
Für jedes LYC-Schmuckstück gilt eine Garantie von einem Jahr.
Die Garantie gilt für alle defekten Schweißnähte, Ketten oder Verschlüsse.
Die Ausrüstung ist nur für den ersten Monat garantiert. Danach handelt es sich um einen Gebrauchsmangel.
Alle LYC-Silberschmuckstücke werden einer Oberflächenbehandlung wie einer Beschichtung oder Rhodinierung unterzogen.
Sie sollten daher keinen aggressiven Produkten wie Seife, Alkohol, Chlor, Parfüm oder Haarspray ausgesetzt werden.
Eine Verschlechterung der Beschichtung aufgrund von Missbrauch wird nicht von der Marke abgedeckt.
Etwaige Größenänderungen oder Anpassungen von Silberschmuck werden von der Marke kostenlos vorgenommen.
Bei Goldschmuck wird bei Materialzusatz ein Zuschlag verlangt.
Die verschiedenen Änderungen müssen innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf beantragt werden.
Die Versandkosten werden von der Marke nur im ersten Jahr der Garantie übernommen.
Jeder andere Versand liegt in der Verantwortung des Kunden.
Bei unsachgemäßer Verwendung besteht kein Anspruch auf Gewährleistung.
Kundendienst
Defekter Schmuck unterliegt nicht mehr der Garantie und kann jederzeit in unserer Werkstatt repariert werden.
Schmuck kann abgegeben oder verschickt werden.
Reparaturkosten sowie Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden.
Für jede Reparatur wird dem Kunden ein Kostenvoranschlag übermittelt.
Die Reparatur wird nur nach schriftlicher Bestätigung des Kunden durchgeführt.
Die Beschichtung kann erneut angebracht werden, jedoch auf Kosten des Kunden.
Schwarz oxidierter Schmuck kann kostenlos erneut geschwärzt werden.
Eventuelle Größenänderungen oder Anpassungen von Silberschmuck können in unserer Werkstatt angefragt werden. Nach 30 Tagen nach dem Kauf liegen Änderungen in der Verantwortung des Kunden.
Bei Goldschmuck wird bei Materialzusatz ein Zuschlag verlangt.
Auch fehlende oder verlorene Teile können bei der Marke angefragt werden.
Absender:
LYC Die Marke und die Auswahl
Rue des Chavannes 17
2000 Neuenburg
SCHWEIZERISCH